作业帮图书用户服务协议

更新日期：2025年 1月 2 日
生效日期：2025年 1月 2 日

在您下载、安装或使用作业帮图书软件产品及任何随附的文档(如有)，包括提供给您的更新或升级版本(依据本协议之外的其他协议提供给您的更新或升级版本除外)(下文统称“作业帮图书”)之前，请您务必仔细阅读本协议中约定的下述条款。
除非您与小船出海网络科技(广州)有限公司 (以下简称“本公司”)就作业帮图书的使用另外签署了其他协议，否则您对作业帮图书的使用受本作业帮图书用户服务协议(以下简称“本协议”)中各项条款的约束。
请您仔细阅读以下条款，在您同意并接受本协议全部条款的前提下，本公司将作业帮图书的合法使用授权授予您。如果您为未成年人，则您应在法定监护人陪同下审阅并遵守本协议，未成年人使用作业帮图书的行为视为其已获得了法定监护人的认可。如果您不同意接受本协议的全部条款，则您不得使用作业帮图书，您下载、安装、使用作业帮图书，则意味着您将自愿遵守本协议及作业帮图书的其他有关规则，并完全服从于作业帮图书的统一管理。本公司有权根据业务需要对本协议不定时进行调整，并将调整后的协议公布于本公司官网或者作业帮图书中，如果您不同意调整后的本协议的，您应当停止使用作业帮图书，否则，如果在本公司调整本协议并公布后，您继续使用作业帮图书的，则视为您同意遵守调整后的本协议。

一、用户的权利与义务
1、用户须通过合法渠道(包括但不限于各大应用市场、本公司官网)下载、安装并使用作业帮图书，这是您获得作业帮图书使用授权的前提。
2、用户一经注册或登录使用作业帮图书，即视为用户同意本公司及本公司关联公司的工作人员与其进行电话或短信联系。
3、作业帮图书为购买教辅的用户提供给扫码学习功能，用户点击激活教辅，进入激活页，输入购买的纸质教辅卡号和密码可以完成激活，激活后，用户可以使用扫描学习功能在线视频学习；并实时跟踪用户的学习情况，在App内展示学习进度。同时为所有用户提供智能批改服务，用户可以对作业进行单页或多页拍照，可自动完成部分题型的批改，通过AI对作文进行打分批改，并可以对作文进行润色。
用户在作业帮图书内享有的服务内容由本公司根据实际提供，公司有权不时进行增加、删除、修改、或调整。
4、本公司有权随时对作业帮图书提供的服务内容等进行调整，包括但不限于增加、删除、修改作业帮图书的服务内容，一旦作业帮图书的服务内容发生增加、删除、修改，本公司将在相关页面上进行提示；如果用户不同意相关变更和修改，可以取消已经获取的服务并停止使用；如果用户继续使用作业帮图书提供的服务，则视为用户已经接受全部变更、修改。除非另有明确约定，否则用户使用作业帮图书内新增的服务内容将同样受本协议各项条款的约束。
5、使用作业帮图书时产生的通讯流量费用由用户自行承担。
6、用户应妥善保管自己的账号、密码，如果用户不再使用当前与作业帮图书App绑定的手机号码，请主动登录账号通过“作业帮图书App-我的-设置-注销账号”来解除该手机号与账号之间的绑定。用户不得转让、出借、出租、出售或分享予他人使用。否则本公司有权根据实际情况暂时封停或永久查封此账号，当用户的账号或密码遭到未经授权的使用时，用户应当立即通知本公司，否则未经授权的使用行为均视为用户本人行为。如因账号转让、出借、出租、出售或分享予他人使用导致的账号纠纷或因包括但不限于运营商二次放号但用户未及时更换绑定手机在内等公司无法判断账号归属等情况，公司有权拒绝账号找回，并视情况采取暂时或永久停用账号等措施；且因账号转让产生的一切责任均由用户承担。
7、作业帮图书内提供的产品或服务涉及收费服务的，对于该等产品或服务，本公司有权自行确定该等产品或服务的价格并不时调整，调整后的价格将在作业帮图书中进行公示，如果用户不同意调整后的价格的，则用户可以在其原购买的产品或服务结束后停止付费购买。如果用户在本公司调整价格并公示后，仍继续购买的，则视为用户同意该调整后的价格。
8、用户如对付费购买的产品或服务不满意的，有权根据售后规则申请售后。如果用户在购买产品或服务时使用了本协议第一条第9、10款约定的优惠券的，或者使用了折扣等其他优惠方式的，则用户按照本款约定申请退款时，用户无权就该等优惠券或折扣优惠申请退款或补偿。
9、本公司将不时对付费服务提供优惠政策或开展优惠活动，该等优惠政策或优惠活动以作业帮图书平台上的实时信息为准，用户知悉并认可，本公司有权自行决定是否提供优惠政策或开展优惠活动，以及优惠政策或优惠活动的内容、条件和有效期，并不时进行调整或终止。
10、如果用户通过合法方式获得了作业帮图书相关服务的优惠券或折扣等其他优惠方式的，则用户知悉并认可，该等优惠券或折扣必须满足一定条件才能使用，以优惠券上的信息提示和优惠券使用说明，或作业帮图书公示的折扣使用说明为准。优惠券或折扣不兑现(即不直接兑换现金)、不找零(即订单金额不足抵用券金额的，抵用券剩余金额无效)、过期作废；优惠券或折扣仅限同一用户账号使用，严禁出售、转让或共享，如经本公司发现用户存在出售、转让或共享优惠券或折扣等其他优惠方式的，该优惠券或折扣将予以作废处理，且本公司有权视情节严重程度予以封号处理，并保留追究相关责任人法律责任的权利。
11、本公司禁止以任何形式倒卖、贩售、出租、出借、转让用户账号、优惠券或折扣等其他优惠方式的行为，一经查明，本公司将采取包括但不限于封号、封禁IP、追究相关责任人法律责任的处理措施。

二、账号管理
1、用户应保证注册、登录并使用的账号符合中国相关法律法规的规定，符合互联网用户账号名称管理规定 ，符合本协议的各项规定。本公司有权对用户注册、登录并使用的账号名称、头像等注册信息进行审核，用户确保登录本软件使用的用户账号名称、头像等信息中不得出现违法和不良信息，不存在以虚假信息骗取账号名称注册的情形；用户应确保登录作业帮图书使用的用户账号名称不得为冒用关联机构或社会名人注册的账号名称。
2、如果用户以虚假信息骗取账号名称注册，或账号头像、简介等注册信息存在违法和不良信息的，本公司有权采取通知限期改正、暂停使用、注销登记等措施；如果用户冒用关联机构或社会名人注册账号名称的，本公司有权注销用户账号，并向互联网信息内容主管部门报告。
3、凡用户存在作弊行为，发布广告，发布黄色、反动内容，发布不文明内容，抄袭，模仿管理人员ID，用以假冒管理人员或破坏管理人员形象，模仿或盗用他人ID个人签名,发布的内容包含有严重影响网友浏览的内容或格式，或者存在其他扰乱作业帮图书秩序或影响作业帮图书正常经营的行为的，本公司有权删除其相应账号，情节严重者，将酌情封禁对应IP。
4、用户不得转让、出租、销售、分享其账号，否则，本公司有权注销用户的账号，且不对账号内的已购买未消费的服务进行退款。
5、如用户需要注销作业帮图书账号，账号注销可以在“作业帮图书APP-我的-设置-注销账号”中实现。注销账号之后此账号内的数据无法恢复，账号信息内容也将全部清除。注销行为操作后无法撤销，请您谨慎申请。

三、知识产权
1、本公司拥有作业帮图书的所有权，包括其中的著作权、商标权、专利及专利申请权、技术秘密等知识产权。作业帮图书受中华人民共和国著作权法的保护，用户不得删除或以其他方式改变作业帮图书上附带的版权、商标或其他所有权声明或标识。用户不得对作业帮图书进行反向工程、反向编译或反汇编，不得试图进行任何获得作业帮图书源代码的访问或行为，不得发行、出租、信息网络传播、翻译作业帮图书软件。
2、作业帮图书的用户不能侵犯他人合法权利，包括但不限于他人包括著作权、商标权、专利权在内的知识产权，以及名誉权、肖像权等人身权利、财产权利。一旦由于用户侵犯他人合法权利引起的法律纠纷，其责任在于用户本人，与作业帮图书及本公司无关，该用户应自行解决且需保证本公司不会因此遭受任何损失。
3、本公司享有作业帮图书中所提供的服务的全部及完全的知识产权，包括但不限于著作权，未经本公司事先书面许可，任何人不得将该等服务进行翻录，并不得以任何方式自行或允许第三方使用、复制、传播、散播、销售该等翻录的服务，或进行其他侵犯本公司合法权利的行为，不论是否以盈利为目的，否则，本公司将追究相关当事人的法律责任。
4、对于用户发表到作业帮图书上的内容，用户同意作业帮免费展示于公司或关联公司直接运营或与第三方合作运营的产品，同时，您允许公司在展示内容时可自行或委托第三方进行必要的处理(包括但不限于翻译、汇编、改编等)。您在此确认并同意，公司有权自行或委托第三方在与上述内容、作业帮图书产品及相关服务、公司或作业帮图书品牌有关的任何宣传、推广、研究中以适当的方式使用上述内容(全部或部分)，您可以随时通过书面方式通知公司撤回上述授权。
5、如果用户上传的内容侵犯了第三方的著作权或其他权利，相关责任由用户本人承担。针对相关知识产权争议，第三方有权发出权利通知，作业帮图书作为信息存储平台将及时删除相关内容。如提出异议者和内容上传者之间的相关法律问题得到解决后，以此为依据，向作业帮图书提出申请，作业帮图书可以恢复被删除的内容。
6、用户承诺：其上传的所有内容符合国家法律法规的相关规定，不侵犯任何第三方的合法权益。如用户违反前述保证，作业帮图书有权删除相关内容，并可以暂停或终止向该用户提供服务。
7、未经本公司事先许可，禁止任何人使用任何机器人、爬虫程序、其他自动设备，或手动程序等来监视或复制作业帮图书网页或其所包含的任何内容。否则，本公司有权依法追究相关人员的法律责任。

四、不允诺担保、责任有限及免责
1、不允诺担保：作业帮图书为按现状提供，包含瑕疵及缺陷，本公司不提供任何其他担保。从本公司或他处获取的任何建议或信息，不论是口头的还是书面的，都不会对本公司产生本协议明确约定之外的其他保证和担保。
2、责任有限：公司基于现有技术和条件所达到的现状及现有基础为用户提供服务，按照法律规定履行基础保障义务，对于公司无法控制的特殊的、偶然的、惩罚性或间接的损害，公司不承担责任。
3. 作文批改润色AI服务免责：
a)用户使用AI服务批改的作文由用户本人承担相应的法律责任与公司无关，且公司不对用户的提供作文的内容的正确性、准确性、真实性、不侵权进行保证。
b)限于技术特性，公司无法保证用户通过AI服务获得的输出内容的合法性、真实性、准确性以及完整性，用户应对AI服务的输出内容自行加以判断，并承担因使用内容引起的所有风险。我们提示您，除法律有明确规定外，公司无法也不会对前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
c)AI服务输出的任何内容不代表专业意见，不能代替如法律、医疗、金融等专业领域从业人员向您解答对应疑问，不应视为互联网新闻信息。相关观点并不代表公司立场，由于机器学习特性，就相同的输入可能产生不同的输出结果，请您注意甄别。
d)鉴于网络服务和人工智能服务的特殊性，公司不承担除法律有明确规定外的其他责任，如：不保证AI服务在操作上不会中断或没有错误，不保证在现有技术水平下有能力纠正作业帮服务的所有缺陷，亦不保证AI服务能满足用户的所有要求。公司将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障本服务的安全和正常运行，包括但不限于通过限制用户单次可发送的服务器请求数量。在特定时间段内用户的请求数量达到风险预警上限后，基于服务运营安全的考虑，您的账号可能会被暂停。
4. 免责：如因下述所列任何原因而造成的用户资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等，本公司均有权获得免责：
a) 任何因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常浏览的不可抗力原因；
b) 任何计算机系统问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作的原因；
c) 任何因网络安全问题导致的账户或银行卡信息泄露，该风险可能会给用户造成经济损失，用户承诺自行承担向侵权方追究责任及追究责任不能的后果；
d) 任何因用户个人原因导致的用户资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等；
e) 其他不能归责于本公司的原因。

五、用户隐私声明
1、本公司仅出于向用户提供更优质、更个性化服务的目的收集用户的信息，且，本公司重视未成年人的个人信息保护，如您为未成年人，请务必由您的监护人仔细阅读本隐私条款，并在征得监护人同意的前提下使用作业帮图书或向作业帮图书提供相关用户信息。
2、在用户使用作业帮图书的过程中，本公司将遵循合法、正当、必要的原则，收集用户使用作业帮图书的相关信息，包括但不限于：
(1) 用户注册或登录的账户信息，例如用户注册账户使用的电话号码、姓名或昵称等；
(2) 用户上传的信息，例如用户主动填写的信息或用户与作业帮图书客服联系时提供的相关信息等；
(3) 用户使用作业帮图书过程中产生的信息。本公司会根据用户授予的权限，接收并记录用户所使用的设备相关信息，例如设备属性信息、设备位置信息、设备连接信息等；
(4) 作业帮图书根据用户授权通过合法方式收集的其他用户信息。
3、本公司非常重视用户的信息安全，并尽最大合理努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护用户信息，确保用户信息不会被泄漏、篡改、毁损或丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制、信息访问权限控制等。且，本公司不会非法出售、非法向他人提供用户信息；本公司不会将用户的该等信息提供给任何第三方，也不会用于任何其他目的和用途，但是以下情形除外：
1)经用户事先同意，向第三方披露；
2)根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
3)本机关与第三方合作向用户提供作业帮图书平台的相关服务或其他网络服务，且该等第三方同意承担与本公司同等的保护用户隐私的责任；
4)其他根据法律、法规或者政策应进行的披露。
4、本隐私声明仅为概要性规定，本公司会单独发布用户隐私政策对收集、使用、保护用户信息进行规定为，如本隐私声明条款与另行发布的用户隐私政策不一致的，以后者为准。

六、其他
1. 如果作业帮图书平台上某一子服务附有单独的使用协议的，则该子服务的使用将受该单独使用协议的约束。
2. 本协议的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。
3. 有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，该争议将提交本公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。
4. 用户对作业帮图书平台的意见及建议可通过客服邮箱zybook@zuoyebang.com与本公司进行联系。