用户权限内容

更新日期：2024 年 1 月 2 日

(1) 帮助您成为我们的用户，您填写的注册信息，包括您电话号码、密码(如使用)，以用于注册、登录帮帮拼音账户使用帮帮拼音产品和服务，及我们的客服和售后为您提供咨询服务，并保障您的账户安全。如果您仅需使用浏览、了解帮帮拼音等，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息；

(2) 便于我们向您提供服务，您填写的昵称、性别，以用于完善个人资料。您可以根据您的实际需求选择是否提供上述信息；如不提供，不会影响您使用本产品的其他功能和服务；

(3) 您在帮帮识字购买或兑换需要邮寄的产品或课程附带的教辅资料或礼品时或者参加我们有关的市场营销活动时，您提供的收货人信息(收货人名称、通信地址、联系方式)，以用于您接收购买或兑换的产品、教辅资料、礼品，如果您拒绝提供这些信息，我们将可能无法向您寄送您购买或兑换的产品、教辅资料、礼品，但不会影响您使用本产品的其他功能和服务；

(4) 当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的帐号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。如不提供，不会影响您使用本产品的其他功能和服务。

(7)在您参与砍价帮帮团活动时，我们将申请获取您的剪切板信息，以用于判断助力是否成功。

二、我们在您使用服务过程中收集的信息，除法律规定情形外我们都将事先征得您的同意：

(1) 在您首次打开帮帮识字APP时，我们将在取得您的授权后，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括设备型号(手机样式)、软件系统版本、手机品牌、屏幕尺寸、MAC地址(默认系统随机分配，用户也可以选择出厂固定的设备MAC地址)，以用于兼容性测试，快速发现故障机型、选择适配界面；存储卡容量大小、内存大小，以用于在您剩余空间不足时提醒您清理缓存及产品优化；运营商信息、基站信息，用于判断请求相应的运营商服务，以及发现分析App运行问题，优化产品功能；设备时区、设备语言、CPU信息、开机时间、国家代码、默认输入法、默认浏览器、系统更新时间、IDFV(仅IOS系统获取)，防控黑产用于定位分析问题，统计与分析App运行问题；IMEI、IMSI、MEID、ICCID、设备序列号(仅Android10以下版本可能获取，Android10及以上版本不再获取)，用于标识设备，维护基本功能的正常运行、网络及运营安全；OAID(其中如您使用华为手机，收集OAID信息通过唤起华为HMS Core APP来实现)、Android ID(可能会多次获取)，IDFA(仅IOS系统在用户授权的情况获取)，用户标识设备，统计App运行错误、异常的数量和比例；日志信息(包括IP地址、操作日志(用户的学习完成进度、学习天数、掌握情况、服务日志)，用于日志记录，以便于分析排查用户遇到故障时的原因，履行网络安全法规定的日志保存义务；WIFI信息(包含SSID信息)，获取网络状态信息，以用于判断网络变化和完成网络定位功能；任务列表，对用户的设备进行性能检测和用户标识；设备应用安装列表，以验证您所使用设备是否是合法设备，进行安全校验，保障您的账户及交易安全。

(2) 为对您的设备进行性能检测和用户标识，当帮帮识字APP在后台运行期间，帮帮识字APP可能会再次读取您的相关信息，包括：MAC地址、任务列表、WIFI信息，我们将把读取频次控制在合理范围内。

(3)当您使用帮帮识字APP时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全，我们会收集您的操作日志，用于分析功能数据；服务日志(系统日志、堆栈信息、操作路径、异常信息)信息，以便于我们分析排查用户遇到故障时的原因。

(4)在您首次使用打开帮帮识字APP时(根据您的设备系统不同可能会有场景差异)时，我们将申请您的存储权限，以用于下载课程文件或缓存信息到手机。

(5)在您首次使用带有语音跟读的环节时，我们将申请获取您的麦克风权限，以用于获取您的语音并进行评分和纠音。

(6)当您在小度音箱平台使用帮帮识字APP时，我们与上海小度人工智能有限公司合作，为您提供“一键登录”功能，在您使用该功能时，经过你的同意，上海小度人工智能有限公司会将您设备中的手机号码发送给我们，该手机号码作为您的注册、登录帐号并免于密码或动态验证码核验，为你提供快捷的注册、登录服务。

(7)在您参与砍价帮帮团活动时，我们将申请获取您的剪切板信息，以用于判断助力是否成功。

(8)当您使用星星商城相关服务时，我们收集您的虚拟财产“我的星星”积分和积分兑换信息，用于向您提供星星商城的积分获取及兑换使用服务。虚拟财产属于敏感个人信息，收集该信息是使用星星商城服务所必需，否则无法使用星星商城服务，但不影响您正常使用帮帮识字APP的其他功能。